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重庆江北区:订单式服务畅通联系群众渠道

2017-04-14 16:33:50   来源:中国组织人事报

  本报重庆讯 (通讯员 向大兴)近年来,重庆江北区探索推行社区订单式服务,畅通党员联系服务群众渠道,为党员发挥先锋模范和示范引领作用搭建平台。

  订单式服务分为居民“点单”、组织“下单”、党员“办单”、居民“评单”4个步骤。居民“点单”,即社区党组织通过入户走访、院坝座谈等方式征集居民诉求,并邀请居民“点单”;居民也可通过重庆群工系统、便民服务热线、微信公众号等方式线上自助“点单”。组织“下单”,即社区党组织按家电维修、医疗保健、法律维权等8个类别,对收集的订单进行汇总梳理,并按“就近就便”原则,将订单分派到各党支部。党员“办单”,即党员根据岗位职责和自身特长,自主认领接单,并按“急办事项1天、一般事项5天、复杂事项10天”的要求进行办理;办理结束后,党员在1个工作日内通过短信、微信、电话或登门拜访等方式向居民进行反馈。居民“评单”,即社区党组织组织居民对办单党员的服务质量,按“满意、一般、不满意”3个等次进行评价,分值计入党员日常积分,作为党员评先评优的重要依据。

【责任编辑:陈颖】
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